В Казахстане вступают в силу новые правила для коллекторских агентств, принятые Агентством по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Теперь коллекторы обязаны фиксировать все обращения должников и объяснять причины отказа в изменении условий погашения задолженности. Это нововведение направлено на повышение прозрачности работы коллекторов и защиту прав заемщиков, предоставляя им больше ясности и возможности для урегулирования долгов.
Дополнительно, агентства должны уведомлять заемщиков об их праве обращаться за урегулированием задолженности. Изменения затрагивают и процесс отчетности: данные, которые ранее предоставлялись агентствами самостоятельно, теперь будут автоматически передаваться в соответствующие ведомства, что упростит процедуру и повысит ее прозрачность. Также постановление детализирует меры, которые коллекторы могут применять в рамках исполнительного производства, укрепляя правовую защиту граждан.
Эти изменения происходят на фоне сложной экономической ситуации, указывая на высокую задолженность среди населения Казахстана, где практически каждый второй житель является должником. Новые требования помогут улучшить взаимодействие между заемщиками и коллекторскими агентствами, а также оптимизировать процесс управления долгами.
