Акции ServiceNow, крупного поставщика облачного программного обеспечения, с начала 2026 года подешевели примерно на 35% на фоне распродажи в секторе SaaS из-за опасений Уолл-стрит, что искусственный интеллект может сделать часть технологических компаний устаревшими. При этом сам бизнес компании продолжает расти, а внедрение ИИ стало одной из опор ее стратегии.
ServiceNow развивает SaaS-платформу, которая помогает компаниям автоматизировать и упрощать рабочие процессы. Именно поэтому на рынке возникли опасения, что развитие ИИ-агентов может сделать такие цифровые решения заменяемыми. Однако компания заранее встроила искусственный интеллект в свою платформу, заключила партнерства с Anthropic и OpenAI, а также приобрела Moveworks, поставщика ИИ-агентов для крупных корпораций, включая Toyota Motor и Unilever.
После этой сделки ServiceNow включила Moveworks в продукт Autonomous Workforce, представленный в феврале. Это единый пакет команд ИИ-ботов, способных автоматически выполнять широкий круг задач, связанных с бизнес-процессами. В частности, агенты Autonomous Workforce могут решать 90% типовых задач ИТ-поддержки.
Компания делает ставку на то, что клиентам не придется самостоятельно настраивать ИИ-агентов, если ServiceNow может предоставить такую технологию в готовом виде. Дополнительным преимуществом остается доступ компании к данным и знаниям о специфике рабочих процессов каждого клиента, что позволяет ее ИИ-агентам работать точно и в соответствии с требованиями заказчика.
Финансовые результаты показывают, что клиенты принимают эту стратегию и активно используют возможности платформы в эпоху ИИ. Выручка ServiceNow в 2025 году выросла на 21% в годовом выражении, до 13,3 млрд долларов. Из этой суммы 12,9 млрд долларов пришлось на подписки, которые обеспечивают компании стабильный повторяющийся доход. ServiceNow ожидает, что в 2026 году рост выручки также составит 21%.
На конец 2025 года объем remaining performance obligations, то есть будущей выручки по уже заключенным контрактам, достиг 28,2 млрд долларов. Это на 27% больше, чем годом ранее.
Бумаги компании сейчас значительно ниже своего 52-недельного максимума в 211,48 доллара, достигнутого в прошлом году. Если акция вернется к этому уровню, ее стоимость будет примерно вдвое выше текущей.
Источник: finance.yahoo.com
