Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Казахстана объявило о планах внедрения единых правил для пересмотра условий банковских займов и микрокредитов. Этот проект направлен на упрощение процесса подачи заявок заемщиками, включая как банки, так и микрофинансовые организации. Соответствующий документ был опубликован на портале «Открытые НПА».
В рамках новых правил устанавливаются четкие процедуры подачи и рассмотрения заявлений физических лиц, а также требования к информированию уполномоченных органов о результатах таких заявок. Проект предусматривать сроки для рассмотрения и внесения изменений в договоры, а также перечень документов, которые необходимо предоставить в случае ухудшения финансового положения заемщика. Для людей с инвалидностью I и II групп будет действовать упрощенный список требуемых бумаг. На время рассмотрения заявок вводится запрет на принудительное взыскание и требование предварительных платежей, а кредиторы обязаны информировать заемщиков о праве на обращение к финансовому омбудсману и разработать внутренние процедуры для реструктуризации задолженности.
Особое внимание уделяется социально уязвимым категориям заемщиков и гражданам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций. Для них предусмотрена обязательная отсрочка по погашению основного долга и вознаграждения сроком не менее трех месяцев без дополнительных комиссий. Кроме того, для заемщиков, имеющих просрочку по необеспеченным потребительским кредитам перед двумя и более кредиторами, будет реализована процедура коллективного урегулирования задолженности через платформу финансового омбудсмана, с сроком реструктуризации от 12 до 60 месяцев.
Для военнослужащих срочной службы предлагаются условия, согласно которым они смогут получить отсрочку по погашению основного долга и вознаграждения на весь период своей службы и 60 дней после ее окончания, при этом без начисления вознаграждения. Кредиторы обязаны будут снять ограничения по счетам таких заемщиков в течение пяти рабочих дней.
Таким образом, внедрение единых правил по пересмотру займов направлено на защиту прав заемщиков и упрощение взаимодействия с кредитными организациями.
