С 15 сентября 2025 года Отбасы Банк временно приостановит прием заявок на использование пенсионных излишков (ЕПВ) для стоматологического лечения на платформе enpf-otbasy.kz. Все заявки, которые будут поданы до указанной даты, будут обработаны в обычном режиме. Причины этого решения пока не раскрываются. Однако, согласно сообщениям в СМИ, в Казахстане были случаи, когда средства из ЕНПФ выводились на фиктивные стоматологические процедуры, что привело к утечке около 200 миллиардов тенге.
Отбасы Банк планирует позже объявить дату возобновления приема заявок на стоматологические услуги, и клиенты смогут следить за обновлениями через официальные каналы банка и платформи enpf-otbasy.kz. Представители банка акцентируют внимание на том, что данное решение носит временный характер и направлено на оптимизацию работы платформы и контроль за использованием пенсионных средств.
Ранее также отмечалось, что банк опроверг запуск новой ипотеки «Умай» в сентябре.