Отбасы банк официально опроверг информацию о запуске ипотечной программы «Умай» в сентябре 2025 года. На страницах банка в социальных сетях сообщается, что точная дата старта программы еще не определена и будет объявлена позже на официальном сайте и в Instagram. Программа «Умай» предназначена для женщин и ранее действовала в Казахстане с 2021 по 2023 годы. В рамках данного проекта, финансируемого совместно с Азиатским банком развития, более одной тысячи казахстанок смогли приобрести жилье, а на программу в разные годы выделялось от 8,4 до 15,6 миллиардов тенге, что обеспечивало покупку первичного и вторичного жилья.
Согласно слухам, распространявшимся в СМИ, программа «Умай» должна была предложить льготные условия, включая первоначальный взнос от 15 до 20%, максимальный срок займа до 25 лет и ставку от 13,5% с возможностью снижения. Также предполагалось участие до двух созаемщиков без ограничений по владению другой недвижимостью. Однако Отбасы банк подчеркивает, что все детали будут объявлены только после окончательной подготовки условий. Банк призывает клиентов и СМИ доверять лишь официальным источникам, акцентируя внимание на том, что любые слухи о запуске программы до официального анонса не соответствуют действительности.