Национальный банк России 17 февраля 2026 года выпустил предупреждение о том, что наблюдается увеличение случаев мошенничества с банковскими картами, связанного с блокировкой. Злоумышленники используют персональные данные граждан, полученные из открытых источников, таких как фишинговые сайты, опросы в общественных местах, социальные сети и маркетплейсы. Мошенники обращаются в контакт-центры финансовых организаций, выдавая себя за клиента, и сообщают о якобы утерянной карте, в результате чего она блокируется.
После блокировки карты, мошенники связываются с владельцем, представляясь сотрудниками службы безопасности банка или правоохранительных органов. Под предлогом «разблокировки» или перевода средств на «безопасный счет», они пытаются выудить конфиденциальные данные, такие как SMS-коды, пароли от интернет-банкинга и CVV/CVC-коды.
Нацбанк настоятельно рекомендует гражданам при неожиданной блокировке карты обращаться напрямую в официальный колл-центр банка по номеру, указанному на обратной стороне карты или в мобильном приложении. Регулятор подчеркнул, что сотрудники финансовых организаций никогда не запрашивают пароли и коды из SMS и не предлагают устанавливать приложения для удаленного доступа. Также было отмечено, что работники Нацбанка не проводят аудио- и видеозвонки, не занимаются обслуживанием счетов физических лиц и не предлагают инвестиции в финансовые продукты.
Дополнительно Нацбанк предупредил о случаях, когда мошенники находятся возле банкоматов и просят помочь перевести деньги третьим лицам, ссылаясь на блокировку карты или ее повреждение. За это они обещают вознаграждение. Такие действия могут квалифицироваться как дропперство и являются незаконными. В случае мошенничества гражданам рекомендовано обращаться в правоохранительные органы.
