В Казахстане рынок выкупленных долгов столкнулся с значительным сокращением, объем задолженности, приобретенной коллекторскими агентствами, упал на 31,3% за последний год, составив 789,4 миллиарда тенге по сравнению с 1,1 триллиона тенге ранее. Это первое серьезное снижение за весь период анализа, что указывает на изменения в работе коллекторах.
С введением моратория на уступку займов и микрокредитов в 2024 году коллекторские агентства начали активнее использовать сервисную модель. В рамках этой модели долги принимаются в работу без изменения кредитора. Объем таких задолженностей вырос на 35% и достиг 1,1 триллиона тенге. При этом банки стали основным источником долгов, переданных коллекторским агентствам, составив 85,7% общего объема на конец 2025 года.
Структура выкупленных долгов также претерпела изменения. Задолженность перед банками уменьшилась на 21% — с 696,1 миллиарда до 552,5 миллиарда тенге, что указывает на снижение активности покупки новых портфелей. Долги у нефинансовых организаций сократились в 3,5 раза, а у микрофинансовых организаций уменьшились на 25,3%. Коллекторы, таким образом, преимущественно работают с ранее выкупленными долгами, отказываясь от новых приобретений.
Регулятор сейчас рассматривает возможность продления моратория до 1 мая 2027 года. В случае его утверждения, сервисная модель может стать основным стандартом работы коллекторов в будущем. Для банков это означает, что им придется дольше держать проблемные активы на своем балансе, что приводит к увеличению доли просроченных займов, превышающих 90 дней. У банков этот показатель увеличился с 3,1% в декабре 2024 года до 3,6% в декабре 2025 года, тогда как у МФО он упал с 6,5% до 6,2%, а у кредитных товариществ — с 2% до 2,8%. Это свидетельствует о нарастающих проблемах в управлении активами и рисках на рынке.
