Банки и микрофинансовые организации в Казахстане получат новое обязательство: проводить программы по финансовой грамотности среди своих клиентов. Это требование станет частью обновленной стратегии поведенческого надзора, которую реализует Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Такая инициатива направлена на то, чтобы финансовые учреждения не только продавали свои услуги, но и содействовали клиентам в лучшем понимании предлагаемых продуктов. Основное внимание будет уделено обучению граждан правильному выбору финансовых инструментов, расчету потенциальной выгоды и оценке сопутствующих рисков, а также поощрению ответственности за взятые на себя обязательства.
Первый заместитель председателя АРРФР Нурлан Абдрахманов подчеркнул, что банки обязаны будут предоставлять клиентам исчерпывающую информацию на всех этапах взаимодействия, включая рекламу и оформление договоров, что позволит потребителям принимать более обдуманные решения. Эти меры намерены снизить количество ненужно встревоженных клиентов и укрепить доверие населения к финансовой системе страны. Таким образом, повышение уровня финансовой грамотности становится одним из центральных элементов новой системы регулирования финансового сектора в Казахстане.
