Недавно принятые поправки в Казахстане существенно повлияли на деятельность коллекторских агентств, запретив покупку проблемных кредитов физических лиц банками и микрофинансовыми организациями (МФО) начиная с 1 июля 2024 года до 1 мая 2026 года. Это привело к необходимости для коллекторов искать новые стратегии, чтобы продолжить свою работу.
Коллекторы привыкли работать двумя основными способами: путем аутсорсинга, когда они помогают банкам и МФО взыскивать долги, сохраняя право требования за финансовыми организациями, и путем выкупа проблемных кредитов, получая возможность требовать задолженности самостоятельно. Однако временный запрет на второй способ взаимодействия вынуждает их перейти на аутсорс или сосредоточиться на кредитах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
По словам экспертов, таких как Гани Утенов и анонимный представитель цессингового агентства, переход на управление долгами через аутсорс может стать основным направлением для многих агентств. Это связано с тем, что такой подход требует меньших изменений в существующих бизнес-процессах, хотя и может быть менее прибыльным из-за высоких операционных расходов и ограничений в работе.
Тем не менее, несмотря на сложную ситуацию, «крупные игроки» и аффилированные агентства, вероятно, смогут выдержать данный период благодаря поддержке своих головных структур и существущим портфелям. На рынке также предвидится консолидация и увеличение конкуренции, что может привести к сокращению числа оперирующих агентств.
Вместе с тем, рассматриваются альтернативные ниши, такие как работа с долгами юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, несмотря на необходимость приобретения новых компетенций и значительных вложений. Коллекторы также изучают возможности расширения в другие сектора экономики, где также существует проблема задолженности.
Советник председателя правления Halyk Finance, Мурат Темирханов, отмечает, что такие меры могут замедлить развитие рынка стрессовых активов и финансового сектора в целом. Потенциальные изменения могут привести к регрессу в сфере проблемных займов, ведь коллекторы играют важную роль в процессе их реструктуризации и оздоровления банковских портфелей.
Таким образом, адаптация к новым условиям станет критически важной для всех участников рынка, и от успешности этой адаптации будет зависеть выживание агентств в условиях изменившегося регуляторного ландшафта.
