В Мангистауской области пожилой женщине удалось вернуть почти 1 миллион тенге после покупки дорогого массажера, на которую ее уговорили под видом выгодной акции на товары для здоровья. Добиться возврата средств помогли специалисты областного департамента торговли и защиты прав потребителей.
По данным ведомства, пенсионерку убедили приобрести устройство, обещая его лечебный эффект. История началась на улице, где молодой человек передал женщине сертификат на крупную сумму и сообщил, что по нему можно купить товары для здоровья с большой скидкой.
Женщина, страдающая онкологическим заболеванием, поверила этим словам и приехала по указанному в сертификате адресу. В офисе продавцы стали настойчиво склонять ее к покупке массажера, рассказывая о его якобы особых свойствах и утверждая, что именно на этот товар распространяется предложение.
Как рассказала сама женщина, ей также заявили, что сертификат перестанет действовать, если она не воспользуется им сразу. Под давлением она согласилась на сделку, и на нее оформили покупку почти на миллион тенге.
Позже пенсионерка сообщила о приобретении своему лечащему врачу. Тот запретил пользоваться массажером, объяснив, что при онкологических заболеваниях такие процедуры могут представлять опасность.
После этого женщина попыталась разыскать продавцов и вернуть товар, однако у нее не оказалось ни контактов, ни точного адреса компании. Не зная, как действовать дальше, она обратилась в департамент торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области.
Сотрудники ведомства изучили обстоятельства заключения сделки и действия продавцов. В результате им удалось добиться возврата полной суммы, уплаченной за массажер.
После получения денег женщина поблагодарила сотрудников департамента, признавшись, что уже не надеялась на помощь.
В ведомстве напомнили жителям региона, что не следует поддаваться на агрессивные методы продаж и обещания исключительных скидок, подписывать документы без уверенности в покупке, а перед приобретением товаров для здоровья лучше проконсультироваться с врачом. При нарушении прав потребителей там советуют обращаться в уполномоченные органы.
