С 12 декабря 2025 года Отбасы банк приостанавливает прием заявок на использование пенсионных излишков для осуществления пластических операций. Теперь граждане не смогут направлять свои средства на реконструктивные и восстановительные хиругические процедуры, такие как коррекция послеоперационных рубцов и лечение врожденных пороков. Это решение связано с резким увеличением интереса к данным видам услуг: за первые восемь дней декабря было подано 2 093 заявки на сумму 1,8 миллиарда тенге, что составляет в 130 раз больше среднего месячного показателя. Ранее в среднем поступало только 16 заявок в месяц.
В Председатель правления Отбасы банка Ляззат Ибрагимова указала, что банк фиксирует случаи нецелевого использования средств через посредников, что также стало одной из причин приостановки. Она добавила, что пенсионные накопления должны расходоваться строго по целевым направлениям. Банк стремится предотвратить возможное незаконное обогащение третьих лиц.
Граждане по-прежнему могут использовать пенсионные избытки на жизненно важные медицинские процедуры и улучшение жилищных условий, включая лечение редких заболеваний, радиохирургию, покупку жилья, погашение ипотеки или пополнение депозита для будущей покупки квартиры.
