В Казахстане с 1 июля 2024 года вступит в силу мораторий на продажу долгов физических лиц, что значительно изменит коллекторский рынок страны. Запрет, который продлится до 1 мая 2026 года, означает, что банки и микрофинансовые организации (МФО) не смогут передавать дебиторские требования коллекторам. Это вынуждает коллекторские агентства смещать фокус на досудебное взыскание задолженности, что предполагает, что кредитор сохраняет свои права, а коллекторы действуют по договоренности, представляя интересы банка в попытках урегулировать долг без обращения в суд.
По последним данным на конец марта 2025 года в Казахстане функционирует 189 коллекторских агентств, из которых 125 занимаются именно досудебным взысканием. Объем займов и микрокредитов, переданных на работу коллекторам, составляет 803,1 миллиарда тенге, что является на 3,1% больше по сравнению с началом года. На рынке dominируют 20 крупнейших агентств, которые контролируют 62% долгов. Лидером является агентство «НСВ» с портфелем в 183,3 миллиарда тенге, за которым следуют «ЦАКА» и «КАВД» с 51,9 миллиарда и 26,6 миллиарда тенге соответственно.
Несмотря на введенный мораторий, коллекторские агентства продолжают приобретать старые права требования по кредитам. На конец марта 2025 года 85 агентств владели портфелем таких долгов общей суммы свыше 1 триллиона тенге, хотя это на 9% меньше по сравнению с началом года. Среди лидеров этого сегмента — компании «Lider», «Agro Group Collection» и «Эксперт Плюс», с долговыми портфелями соответственно 173,2 миллиарда, 134,2 миллиарда и 117,6 миллиарда тенге.
Таким образом, коллекторский рынок Казахстана при нынешних условиях продолжает трансформироваться, акцентируя внимание на более щадящих методах взыскания и работе с действующими кредитами. Это изменение в правовом регулировании становится важным шагом к более цивилизованным методам работы в сферах долговых обязательств и защиты прав заёмщиков.
