Freedom Bank восстановил работу своих карт после сбоя, который произошел накануне. По словам главы банка Тимура Турлова, проблемы были устранены, и с 18:30 по времени Астаны все банковские карты вновь функционируют в обычном режиме. Сбой возник из-за переполнения переменной в коде автоматизированной банковской системы, что привело к временным сложностям в осуществлении платежей и операциях с картами, как в Казахстане, так и за пределами страны. Ожидается, что все неудачные транзакции будут решены автоматически после получения подтверждений от платежных систем, таких как Visa, MasterCard и МСПК.
Банк предпринял усилия, чтобы как можно скорее исправить ситуацию, в течение четырех часов добиваясь устранения ошибки от поставщика системы. В качестве компенсации за доставленные неудобства, Freedom Bank предложил своим клиентам временно повысить уровень обслуживания до Platinum с кэшбэком до 7% на месяц. Владельцы карт Platinum получат до 10% кэшбэка при оплатах через Apple Pay и Google Pay.
Тимур Турлов также отметил, что банк продолжит работу над усовершенствованием своих систем, чтобы в будущем избежать повторения подобных сбоев. Это заявление должно успокоить клиентов и продемонстрировать приверженность банка к обеспечению надежности и качества своих услуг.
