Казахстан активно укрепляет свои позиции в глобальной финтех-индустрии, как заявил Тимур Турлов, генеральный директор Freedom Holding Corp. В своих социальных сетях он отметил, что страна успешно адаптируется к изменениям на рынке финансовых услуг благодаря развитию цифровых экосистем. Эти системы позволяют компаниям лучше понимать потребности своих клиентов и предлагать им своевременные и удобные сервисы.
Турлов подчеркнул, что в Казахстане активно внедряются цифровые решения, которые радикально трансформируют финансовый рынок. Особенно он отметил суперприложение Freedom SuperApp, разработанное Freedom Holding. Это приложение уже лидирует в категории «Финансы» на платформе App Store и, по прогнозам, к марту 2025 года количество его пользователей достигнет двух миллионов.
Однако не все пользователи однозначно поддерживают эту цифровизацию. В комментариях под постом Турлова мнения разделились: одни видят в цифровизации и приложении большие преимущества, тогда как другие указывают на проблемы, с которыми они сталкиваются как клиенты «Фридом банка». Среди озвученных недовольств — низкий уровень работы службы поддержки, неэффективная работа банкоматов и сложные процессы получения наличных.
Кроме того, «Фридом банк» сообщил своим клиентам о закрытии счетов, если они остаются неактивными более года, что также вызвало разнообразные реакции со стороны пользователей.
